Hesap ve Veri Silme

Okuyo · Dode Yazılım · Son güncelleme: 27 Mayıs 2026

Okuyo uygulamasındaki hesabınızı ve/veya tüm verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. Aşağıda her iki yöntem açıklanmıştır.

Yöntem 1 — Uygulama içinden (önerilen, anında)

1. Okuyo uygulamasını açın.
2. Sağ üstte profil simgesine dokunun → Hesap.
3. Aşağıya kayın → Hesabı Sil butonuna dokunun.
4. Veli kilidini (matematik sorusu) çözün ve onaylayın.

İşlem anında çalışır. Hesabınız, profilleriniz, ilerleme verileriniz, aboneliğiniz ve sunucudaki kişisel veriler silinir.

Yöntem 2 — E-posta ile talep (uygulamaya erişiminiz yoksa)

Aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:

• Alıcı: [email protected]
• Konu: "Okuyo Hesap Silme Talebi"
• İçerik: hesabınıza bağlı e-posta adresi + silmek istediğiniz veri türü (tüm hesap / sadece belirli veri)

7 iş günü içinde talebinizi işleme alıyoruz ve yapılan işlemi e-posta ile bildiriyoruz.

Silinen Veri Türleri

• Hesap bilgileri: e-posta adresi, parola (şifrelenmiş)
• Çocuk profilleri: takma ad, avatar, yaş aralığı, okuma seviyesi
• İlerleme verileri: harf/oyun/hikâye tamamlama kayıtları, yıldızlar, rozetler, çıkartmalar
• Abonelik durumu: Okuyo veritabanındaki abonelik kaydı silinir. Satın alma kayıtları Apple/Google ve ödeme altyapısı sağlayıcımız RevenueCat tarafından yasal yükümlülükler kapsamında tutulur; aboneliğin iptali ayrıca App Store / Google Play hesap ayarlarından yapılmalıdır.

Saklanan Veri Türleri (silme sonrası)

Yasal yükümlülükler ve hizmet sürekliliği için aşağıdaki veriler sınırlı süre saklanır:

• Anonim analitik (PostHog): hiçbir kişisel bağlantı içermez — saklama: 90 gün, sonra otomatik silinir
• Kilitlenme günlükleri (Sentry): anonim hata izleri — saklama: 90 gün
• Yedeklemeler: otomatik veritabanı yedeği varsa, silinen veriler en geç 30 gün içinde yedeklerden de kaldırılır
• Faturalandırma kayıtları: vergi yasası gereği 5 yıl (Türk Vergi Usul Kanunu Md. 253)

Sorularınız mı var?

Silme talebiniz veya gizlilik haklarınız hakkında soru için: [email protected] · Tüm gizlilik politikamız için Gizlilik Politikası'na bakın.

---